But de la formation
Permettre aux participants de développer leurs habiletés de supervision afin d’accroître la responsabilisation, la motivation et la performance de leurs employés.

Clientèle cible
Toute personne assurant déjà un rôle de supervision de ressources humaines dans une organisation.

Énoncé des compétences

• Pourquoi superviseur?
• La différence entre superviser et coacher.
• Comment les employés perçoivent la différence entre un superviseur et un coach.
• Les situations les plus fréquemment rencontrées avec les employés.
• Les types d’encadrement en fonctions des situations rencontrées.
• Le modèle de transformation personnelle.
• L’application de la discipline : un élément clé de la crédibilité d’un coach.
• L’outil premier du coach : la communication responsabilisante.
• Les habiletés de base dans une communication responsabilisante.
• Les principes de base à respecter durant une communication.
• Communiquer pour changer de mauvaises habitudes ou comportements.

Pour en savoir plus contactez M. Louis Cousin au 418 669-6040 poste 4016 ou cliquez ici pour envoyer un courriel.