Communication efficace
en milieu de travail
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Selon vos besoins
Coût
50 $ + taxes*
*Certaines conditions s'appliquent
*Certaines conditions s'appliquent
La formation en communication efficace vise à comprendre l’importance de la communication dans un milieu de travail sain. À la fin de la formation, vous serez en mesure de communiquer efficacement dans diverses situations professionnelles, en favorisant des relations positives et productives avec vos collègues. Vous serez en capacité d’identifier les obstacles à une communication efficace et de gérer les réactions défensives. Cette formation peut vous aider à exceller dans n’importe quel rôle qui nécessite une communication solide et persuasive.
Caractéristiques
- Durée
- 7 heures
Formation en présentiel
Contenu de la formation
Les sujets abordés sont :
- Principes de base de la communication
- Les habiletés de communication
- Le fondement de l’écoute
- La contagion émotionnelle
- Les réactions défensives
- Les tours du cerveau
- Les pièges de la communication
- Reconnaître les comportements
- La gestion des émotions
- La résolution de conflits
- La communication non-violente
- La communication interculturelle et intergénérationnelle
Modules possibles
- La gestion des émotions
- La résolution de conflits
- Habileté de négociation
Clientèle cible
Clientèle diverse
Préalables
Aucun préalable requis
Coûts
50 $ + taxes*
*Certaines conditions s’appliquent
*Certaines conditions s’appliquent
Contact
Courriel : forgescom@cslsj.qc.ca
Téléphone : 418 669-6040
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